Support Medewerker Rechtsbijstand Service
- Hybride
- € 35.000 - € 46.000 per jaar
- Verzekeren
Functieomschrijving
Overzicht houden, goed aan de telefoon, afstemmen met andere collega’s, enthousiast en handig met computersystemen, dat ben jij. Als Support Medewerker draag jij bij aan onze ongewoon goede dienstverlening.
Wat je gaat doen als Support Medewerker Rechtsbijstand Service
De frontoffice is onderdeel van de afdeling Rechtsbijstand Service en verzorgt het eerste contact voor klanten met nieuwe rechtshulpverzoeken. We hebben veel telefonisch contact met klanten: je stelt hen gerust, legt uit hoe zij hun zaak kunnen aanmelden en beantwoordt hun vragen. Daarnaast zorgen we ervoor dat rechtshulpverzoeken, klantvragen en contactverzoeken snel en goed bij de juiste persoon terechtkomen.
Een greep uit de werkzaamheden:
Administreren van nieuwe rechtshulpverzoeken;
Telefonische communicatie met klanten;
Verwerken van mutaties in het systeem;
Verdelen van binnengekomen e-mails onder de juiste collega’s;
Uitbetalingen Rechtsbijstand Service;
Ondersteunen bij projecten.
Bij Klaverblad vinden we het belangrijk dat onze telefonische bereikbaarheid perfect aansluit op onze ongewoon goede dienstverlening. Het is daarom belangrijk dat je het leuk vindt om veel telefonisch contact te hebben en dat je hierin uitblinkt. Met jouw inzet ben jij het visitekaartje van Klaverblad en zorg je ervoor dat onze frontoffice soepel draait en klanten een goede eerste indruk krijgen van onze dienstverlening.
Jouw nieuwe collega’s
Je bent onderdeel van de afdeling Rechtsbijstand, bestaande uit zo’n 50 collega’s. Binnen het team Rechtsbijstand Service zijn we met circa 18 collega’s. Samen zorgen we ervoor dat klanten uitstekende rechtshulp krijgen bij juridische conflicten. Door elkaar te helpen en met elkaar mee te denken krijgen we dit voor elkaar. Iedere nieuwe medewerker krijgt een begeleider ongeacht of je starter of ervaren bent en we zetten ons er voor in om je kwaliteiten optimaal te benutten en verder te ontwikkelen. Er is veel ruimte voor eigen input en groei.
Vereisten
Wat wij aan jou waarderen
Je bent doortastend en gaat zelfstandig aan de slag. Je wilt je werk elke dag weer een beetje beter doen en durft buiten bestaande kaders te denken. In de rechtshulpverlening krijg je vaak te maken met emoties. Hier ga je empathisch mee om, maar je blijft stevig in je schoenen staan. Je bent iemand die het voortouw neemt, goed kan organiseren en gestructureerd te werk gaat.
Verder neem je mee:
MBO werk en denkniveau;
Minimaal twee jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
Aantoonbare affiniteit met juridische dienstverlening;
Je werkt nauwkeurig en zorgvuldig;
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en schrijfvaardigheid;
Je kunt goed werken onder tijdsdruk;
Beschikbaarheid van minimaal 24 uur per week waarvan in ieder geval de vrijdag.
Wat wij jou graag bieden
Klaverblad is een gezond, stabiel bedrijf met een prettige, informele werksfeer. Wij bieden uitstekende arbeidsvoorwaarden, zoals:
Een bedrijf met een prettige, informele werksfeer. Als collega's staan we altijd voor elkaar klaar;
Gemiddeld werken wij nu 50% thuis en 50% op kantoor;
Ruime financiële tegemoetkoming voor woonlasten en verzekeringen;
Salaris bestaat uit 14 maandsalarissen plus 8% vakantiegeld;
Een fietsplan;
We betalen mee aan de contributie van je sportschool.
Wij vinden het belangrijk dat onze medewerkers zich blijven ontwikkelen, zowel persoonlijk als in hun vak. Dit stimuleren we met een aantrekkelijke studieregeling.
De sollicitatieprocedure
Stap 1: Je solliciteert
Stap 2: Eerste gesprek
Stap 3: Tweede gesprek
Stap 4: Aanbieding!
Klaverblad Verzekeringen draagt zorg voor integriteit. Daarom maakt een betrouwbaarheidstoetsing deel uit van de selectieprocedure.
Informatie en reactie
Herken je jezelf in het profiel en zie jij jezelf werken bij Klaverblad? Reageer dan via de direct solliciteren knop, voeg je CV en motivatiebrief toe en we komen zo snel mogelijk met een reactie. Heb je inhoudelijke vragen? Kom direct in contact met onze Corporate Recruiter Joy den Daas op 0620735234.
Wij vinden groei erg belangrijk. Daarom wordt deze vacature ook intern uitgezet. Bij gelijke geschiktheid, heeft de interne kandidaat de voorkeur.
of
Details
- Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland
Helemaal klaar!
Je sollicitatie is succesvol ingediend!