Service level manager

Wij zoeken een nieuwe aanwinst!

Ben jij scherp op afspraken?
Zie jij afwijkingen voordat ze problemen worden?
En weet jij mensen mee te nemen op inhoud?

Dan is deze rol jou op het lijf geschreven. Als Service Level Manager bewaak jij de kwaliteit, continuïteit en prestaties van onze IT-dienstverlening.

Dit kan zomaar jouw nieuwe rol zijn

Bij Klaverblad werken we met meerdere leveranciers.
Heldere afspraken zijn dan cruciaal.

Jij zorgt dat SLA’s kloppen én blijven kloppen. Je maakt prestaties inzichtelijk, bespreekt ze met leveranciers en vertaalt analyses naar concrete verbeteringen. Zo draag je bij aan betrouwbare dienstverlening en tevreden collega’s.

Hoe ziet jouw dag er dan uit als Service Level Manager?

• Je beheert en bewaakt SLA’s en DAP’s

• Je beoordeelt leveranciersprestaties op KPI’s

• Je voert prestatie- en evaluatiegesprekken

• Je signaleert risico’s en kostenafwijkingen

• Je initieert verbeteracties binnen de dienstverlening

• Je bent escalatiepunt bij structurele prestatieproblemen
  

Jij bent een aanwinst

Een waardevolle toevoeging voor onze organisatie. En wij voor jou. Dus laat je zien! Toon lef, wees ondernemend en geduldig. Kom op een andere manier werken ‘aan winst’. Werk aan zekerheid voor een duurzame toekomst. Versterk ons, met jouw kennis en kunde die mooi aansluit op het volgende profiel:

• Hbo-werk en denkniveau

• Ervaring met SLA- en leveranciersmanagement

• Grondige kennis van ITIL-processen

• Analytisch sterk en resultaatgericht

• Overtuigingskracht op tactisch niveau
  

Wij zorgen goed voor jou

Hier kan je bouwen aan je eigen werkgeluk onder het dak van het klavertje 4. We geven je de ruimte om jezelf te ontwikkelen want als onze aanwinst blijf je dat natuurlijk gedurende de tijd dat je bij ons werkt. Naast ontwikkeling ontvang je een uitstekende beloning. We vinden het leuk om je op kantoor te zien, maar de mogelijkheden om thuis te werken bieden we zeker ook. Verder is onze lijst met voordelen zo lang dat we een aparte pagina ervoor hebben ontwikkeld waar je alles uitgebreid kan bekijken. Klik hier om deze voordelen te bekijken.

Waarom kiezen voor Klaverblad?

In een wereld die steeds anoniemer wordt, doen wij het anders. Persoonlijker. Mensgerichter. We zijn het andere geluid in de verzekeringswereld – nog bescheiden, maar volop in beweging. Hier is werk aan de winkel en kan jij invloed hebben. In jouw rol bouw je mee aan onze toekomst.

Klaverblad Verzekeringen is klein van omvang. Maar met grote slagkracht. Als coöperatie zonder winstoogmerk draait het bij ons om mensen. Samen maken we de samenleving mooier door te investeren in maatschappelijke en duurzame projecten. Jouw ideeën hierover? Die willen we horen. En recent hebben we ons kantoor vernieuwd met frisse werkplekken die het hybride werken niet alleen makkelijker, maar ook leuker maken.

Kom bij Klaverblad. Werken aan winst voor de samenleving.

Benieuwd naar de sollicitatieprocedure?

We ontkomen er niet aan. Procedures. Maar het geeft jou ook de gelegenheid om te kijken of wij als organisatie wel bij jou passen. Wel zo eerlijk toch? Wil je meer weten over onze sollicitatieprocedure? Je vindt er alles over op deze pagina

Wij vinden groei erg belangrijk voor onze mensen. Daarom wordt deze vacature ook intern uitgezet. Bij gelijke geschiktheid, heeft de interne aanwinst de voorkeur.

Enthousiast? Solliciteer nu!

Zie jij jezelf al werken bij Klaverblad Verzekeringen? Dan zijn wij ook nieuwsgierig naar jou! Reageer via de ‘direct solliciteren’-knop en stuur ons jouw gegevens. Je hoort zo snel mogelijk van ons.

Heb je nog vragen? Kom dan in contact met Stefan Langerak via 0682063042.